🔴 عزيزي العملاء
أردت فقط أن أقدم لك تحديثًا سريعًا على خادم Crystal Ott. أخبار جيدة! تم إنشاء جميع القنوات المباشرة بنجاح وهي تعمل بسلاسة. حتى تتمكن من الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بعروضك المفضلة!
أما بالنسبة لمحتوى VOD (الفيديو حسب الطلب)، فنحن نحرز تقدمًا ثابتًا في استعادته. تمكنا حاليًا من استرداد حوالي 50% من مكتبة VOD، ويعمل فريقنا ليلًا ونهارًا بلا كلل لاستعادة المحتوى المتبقي في أسرع وقت ممكن. نحن ندرك مدى أهمية الوصول إلى أفلامك ومسلسلاتك المفضلة، لذا يرجى الانتظار معنا لفترة أطول قليلاً.
إذا واجهت أي قنوات لا تزال معطلة أو تواجه مشكلات، فنطلب منك إبلاغنا بها من خلال نظام التذاكر. سيساعدنا هذا على تحديد المشكلات بشكل أكثر كفاءة ومعالجتها على الفور. نحن بصدد تغيير بنيتنا الأساسية لتحسين الأداء العام، لذا فإن الإبلاغ عن أية مشكلات متعلقة بالقناة سيساعدنا بشكل كبير في حلها بمجرد اكتمال عملية النقل.
نحن نقدر سعة صدرك وتفهمك خلال مرحلة التعافي هذه. كن مطمئنًا، فنحن نبذل كل جهودنا لاستعادة محتوى VOD وتحسين تجربة المشاهدة الخاصة بك على Crystal Ott. سنبقيك على اطلاع دائم بالتقدم وإعلامك بمجرد عودة كل شيء إلى طبيعته.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك!
نشكرك مرة أخرى على تفهمك، ونعتذر عن أي إزعاج سببناه لك. نحن مصممون على تصحيح الأمور وتزويدك بخدمة بث متميزة.
استمتع بمشاهدة Crystal OTT 🔥🔥
هربرت
قنوات البوب الألمانية لا تعمل
PIK
لا تزال جميع قنوات البوب تقريبًا وقنوات 24/7 معطلة.
بن حدو
لماذا توقفت جميع القنوات من جديد دون أي معلومات منكم ؟؟؟؟
جوليان
ما يحدث بالفعل مع خدمة كريستال، ما يزيد الأمر سوءًا هو أن الدعم والمسؤولين لا يجيبون على أي أسئلة عند سؤالهم عن تعطل الخدمة.
بعد انتهاء خطوطي، أبحث عن خدمة أفضل لا تبقيك في الظلام وتستجيب لمخاوف العملاء.