سياسة الخصوصية 

في Crystal Ott، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأفضل المنتجات والخدمات الرقمية الممكنة. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إرجاع أو استرداد اشتراك IPTV بسبب تغيير الرأي أو مشكلات فنية أو لأسباب أخرى. توضح هذه السياسة الإجراءات والإرشادات الخاصة بإرجاع أو استرداد اشتراكات Crystal Ott IPTV.

سياسة الاسترجاع:

1. تغيير العقل

إذا غيرت رأيك بشأن شراء اشتراك Crystal Ott IPTV، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب ألا تكون قد قمت بتنشيط اشتراكك أو استخدام أي من ميزاته. ستتم معالجة المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

2. مشكلة تقنية

إذا واجهت مشاكل فنية مع اشتراك Crystal Ott IPTV الخاص بك، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب عليك تقديم دليل على المشكلة الفنية والسماح لفريق الدعم الفني لدينا بمحاولة حل المشكلة. إذا لم نتمكن من حل المشكلة خلال فترة زمنية معقولة، فسنقوم بإعادة أموالك بالكامل.

سياسه الارجاع:

نظرًا لأن Crystal Ott IPTV منتج رقمي، فلا يمكن إرجاعه. ومع ذلك، إذا واجهت مشكلات فنية تتعلق باشتراكك، فيرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال أعلاه للتعرف على الإجراء الخاص بطلب استرداد الأموال.

كيفية طلب استرداد:

لطلب استرداد الأموال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@jamalbachoune.a2hosted.com مع رقم الطلب الخاص بك، وسبب استرداد الأموال، ودليل على أي مشاكل فنية. سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 48 ساعة مع تعليمات حول كيفية المتابعة.

نحتفظ بالحق في رفض طلب استرداد الأموال إذا قمت بتنشيط اشتراكك أو استخدمت أيًا من ميزاته، أو إذا كانت المشكلة الفنية ناجمة عن جهازك أو شبكتك.

تواصل معنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لـ Crystal Ott IPTV، فلا تتردد في الاتصال بنا على contact@jamalbachoune.a2hosted.com. نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة عملاء ممتازة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تلبية طلباتك.